Lắp đặt bảo hành

Lắp đặt và bảo hành là bước khởi đầu của dịch vụ sau bán hàng, nó là điều kiện tiên quyết để khách hàng đánh giá về chất lượng của sản phẩm mà mình sử dụng. Do đó chúng tôi không ngừng tập trung xây dựng một đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp có khả năng đáp ứng một cách hiệu quả nhất về mọi yêu cầu của khách hàng.

Chế độ bảo hành:

Sản phẩm của Ngọc Khánh cung cấp đều được bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng đưa ra. Chi tiết về điều khoản bảo hành được đính kèm theo thẻ bảo hành hoặc hợp đồng được cung cấp theo máy.. Tất cả các sản phẩm của Ngọc Khánh bán ra cho người tiêu dùng đều được bảo hành miễn phí tận nơi trong năm đầu tiên (chỉ áp dụng đối với những địa điểm trong phạm vi nội thành Tp.HCM hoặc các khu vực có đại lý chính thức của Ngọc Khánh).

Điều khoản bảo hành:

Trong điều kiện bảo hành hiệu lực, nếu thiết bị xẩy ra hư hỏng mà không do người sử dụng, các vật tư thay thế cũng như công sửa chữa được miễn phí. Sản phẩm không được bảo hành nếu một trong những trường hợp sau đây xẩy ra:

- Không có phiếu bảo hành, hoặc phiếu bảo hành bị tẩy xóa, bị rách.

- Thiết bị không có tem hoặc rách tem bảo hành của Ngọc Khánh.

- Dùng điện sai quy định.

- Thiết bị, linh kiện đã bị cháy nổ, rớt bể, trầy sước biến dạng do va đập.

- Thiết bị hư hỏng do thiên tai, nguồn điện không ổn định hoặc côn trùng xâm nhập.

- Thiết bị đã bị tháo ráp hoặc bị thay đổi những bộ phân bên trong mà không do kỹ thuật của Ngọc Khánh thực hiện.

Lắng nghe, thấu hiểu  và hành động:

Để đảm bảo lợi ích cho Quý Khách Hàng khi đã quyết định lựa chọn các dịch vụ và sản phẩm của Ngọc Khánh, chúng tôi đã không ngừng tập trung để xây dựng và hoàn thiện một đội Kỹ Thuật Viên  chuyên nghiệp, thật sự tâm huyết, biết tôn trọng lợi ích Khách Hàng chính  vì lẽ đó. Nếu có bất cứ một phiền toái nào dù là nhỏ nhất, bất kỳ một vấn đế gì làm cho quý khách chưa hài lòng về kỹ thuật và dịch vụ hay có những ý tưởng đóng góp xây dựng, xin quý khách đừng ngần ngại thông báo cho chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ có những biện pháp chấn chỉnh kịp thời để Ngọc Khánh thực sự là nơi tin cậy tuyệt đối của khách hàng